Google 商家帐户被暂停 – 15 个主要暂停原因

Google 商家帐户被暂停的主要原因包括：虚假宣传或不可信的促销活动、缺乏清晰的联系信息、不透明的结账流程、未提供有效的退货退款政策、销售禁止或受限类产品、存在误导性或夸大宣传、不支持完整的支付方式、隐私政策或运输信息缺失、医疗或功效类宣称不合规、侵犯版权或知识产权、网站信息与商家资料不一致，以及过度滥用折扣或被检测到恶意行为。为了避免被暂停，应确保网站信息真实透明，政策页面完整，商品宣传合规，并严格遵循 Google Merchant Center 的广告和购物政策

Ceacer

2025年09月05日 17:47:31 0 11

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在这篇文章中，我们将了解导致 Google Merchant Center 暂停的最常见原因，以及如何避免将来发生这种情况。

如果您的 Merchant Center 帐户被暂停，即使只是短暂的一段时间，您的购物和电子商务商店总体上都可能会受到严重影响，因为您将无法再访问 Merchant Center 中包含的所有重要功能和程序，这可能会导致您失去业务。

如何知道您的帐户是否被暂停

如果您每天都会检查Google Merchant Center通知，那么您可能会惊讶地收到一条来自 Google 的通知，上面写着“由于违反政策，帐户被暂停”，而且在很多情况下，您不会得到比这更多的解释。

有时您会收到一个实际原因，例如“对自我或产品的虚假陈述”，但同样，您也会经常一无所知，您必须联系 Google 支持中心来了解发生了什么

您还可能会收到 Google 发送的一系列Google Merchant Center 暂停电子邮件，其中解释了暂停的原因。在这封电子邮件中，您会收到通知，告知您下一个审核期结束时，您的帐号将接受审核，如果违规行为已得到解决，您的帐号暂停状态将被解除。

Google Merchant Center 被暂停的 15 大理由

以下是您的 Google Merchant 帐户被暂停的最常见原因。

运费不准确

您的 Google Merchant Center Feed 和着陆页之间的运费可能存在冲突。要解决此问题，请确保您的网站运费与产品 Feed 和运费设置中的运费一致。

价格不准确、供应情况不准确、状况不准确

如果发现任何这些属性具有误导性或不正确，则会导致帐户或购物信息流被暂停。

联系信息不足

如果您公司的实际地址、电话号码或电子邮件地址未显示在网站的页脚中，或者未显示在电子商务网站的“联系我们”页面上，Google 会将此标记为错误，并以“联系信息不足”为由暂停您的帐户。

交付问题

如果您不能确保向目标国家提供送货上门服务，则属于违规行为，可能会导致帐户被暂停。

虚假陈述自身或产品（不可信的促销）

当您的网站提供的任何体验被视为欺诈或不令 Google 用户满意时，例如异常活动或可疑的付款交易，就会发生这种情况。请记住，Google 会始终检查您的 Google Merchant Center 帐户和商店网站，以确保您的业务合法合规。如果他们认为您在诈骗，就会举报您的网站，直到您修复所有可疑问题为止。

违反政策：用户无法购买

如果您投放购物广告，用户需要能够访问您的网站并购买商品。如果商品缺货，您需要将其开放预订，这样才不会违反购买可用性规则。

销售危险产品

Google 对您在其平台上销售的商品类型有着非常严格的规定。如果您销售被视为危险的商品，例如枪支、爆炸物、危险刀具、娱乐性药物或与毒品相关的设备，Google 将暂停您的帐户。点击此处，了解更多关于 Google 危险品政策的信息。

缺少有关可用付款方式的信息

此错误意味着您未能提供必要的信息，以便客户能够有效地支付产品费用。

着陆页无法正常工作或目标网址已关闭

购物广告必须指向清晰专业的着陆页。这意味着您提交给 Google Merchant Center 的着陆页网址不能指向正在建设中的页面或返回状态代码（例如 404 错误）的页面。

缺少（或难以找到）法律页面或说明

您需要确保所有必需的法律页面都已添加到您的网站，并且没有被隐藏或放置在不显眼的位置。以下是您的电商网站必须包含的法律页面列表：

条款和条件
隐私政策
运输政策
退货和退款政策

所有这些页面都必须能够让您的网站访问者轻松访问，并且使用目标位置的语言编写。

观看此视频以了解有关为您的网站创建电子商务法律页面的更多信息

语言或货币不正确

如果您向多个国家/地区提交商品信息，而商品 Feed 的语言或货币不正确，就会发生这种情况。为避免这种情况，请确保使用目标销售国家/地区接受的语言和货币。

联盟垃圾邮件（网络滥用）

Google 不允许着陆页将用户引导至不相关的页面，例如不起作用的“立即购买”按钮、将用户引导至主页的着陆页或仅允许企业对企业购买的商店。

不安全的结账

您的电子商务网站必须有一个完整的结账流程，使用受有效 SSL 证书保护的安全结账流程，并提供一个“后退”按钮，用户如果想返回上一页可以轻松点击该按钮。

不适当的图片

其中一些示例是占位符图像、显示生活方式的通用图像、包含行动号召和服务相关信息的图像：“立即购买”、免费送货或延长保修，以及带有促销元素的水印或商家的名称/徽标。

Google Merchant Center 暂停的其他常见原因

导致您的 Google Merchant 帐户被暂停的其他原因包括要求提供不必要的个人信息、受密码保护的商店或无法在全球范围内访问的商店。

如何避免你的 Google Merchant Center 在未来被暂停

为了避免您的 Google Merchant Center 帐户将来被暂停，请务必避免违反上述 Google Merchant Center 政策。此外，您还需要注意一些事项，并参考一些可应用于日常帐户检查的最佳做法。

首先，要彻底了解您的产品线，确保您没有销售违禁商品。其次，确保您的 Google Merchant Center 帐户包含来自 Feed 的所有最新产品数据，以免出现任何冲突或不匹配的情况。第三，每天监控您的 Google Merchant Center 帐户，确保没有任何错误，尤其是在您知道发生了某些更改时。最后，请留意您收到的任何 Google 发送的有关数据质量错误的电子邮件，因为忽略这些邮件可能会很快导致您的帐户被暂停。